一、小額付費是什麼？
小額付費泛指每次或每月 3000 元以下的付費支出。目前以數位內容資訊的擷取及付費為應用大宗。小額付費是以最簡單易操作的流程及帳務安全為主要價值，並利用消費者普遍持有並方便使用的平台 。
二、目前提供小額付費的電信業者？
消費者最普遍使用的小額付費管道即是「行動電話」及「室內電話」。目前中華市話(CHT)、中華電信(839)及(AAA)、遠傳/和信電信(FET)、台灣大哥大、亞太電信 、威寶電信(Vibo)皆已開通了這項服務，任何數位內容業者99％ 的目標客戶皆有能力使用。
三、為何需要找小額代收代付金流整合服務商？
每家電信業者的介接系統皆不同而且非常繁瑣，對帳流程及方式亦有差異。單一數位內容業者直接與電信業者介接，每月系統、客服、帳務的繁瑣事務當是相當沈重的負擔。此外，電信業者也開始拒絕與數位內容業者直接往來，一來可將資源全力投入在系統及服務的穩定性，二來也減輕直接面對廣大數位內容廠商的壓力。因此慎選值得信任可長期合作的金流整合服務商是相當必要的。
二、目前提供小額付費的電信業者？
消費者最普遍使用的小額付費管道即是「行動電話」及「室內電話」。目前中華市話、中華電信、遠傳電信、台灣大哥大、亞太電信、威寶電信等皆已開通了這項服務，任何數位內容業者99％ 的目標客戶皆有能力使用。
四、QUICKPAY小額代收代付的流程？
五、消費者使用小額付費的上限？
QUICKPAY 的消費上限是根據各家電信業者提出的限額而定。目前各家電信業者的限額為：
中華電信行動電話 新台幣3000元整，每單筆消費限額為新台幣1500元
中華電信市內電話 新台幣3000元整，每單筆消費限額為新台幣1800元 整
台灣大哥大 新台幣2000元整
遠傳(和信)電信 新台幣3000元整
大眾電信 新台幣2000元整
東信電信 新台幣2000元整
亞太電信 新台幣2000元整
六、消費者如何支付費用？
消費者使用QUICKPAY小額代收代付服務，也就是以行動電話（或室內電話）的帳單做為付款的憑據。當月的數位內容購買紀錄將於消費者當月的電信帳單中明列，消費者在完成電信費用繳納時一併完成數位內容購買的費用繳納。繳納完成的帳單及發票，也就是完成數位內容購買的帳單及發票，數位內容業者無須再印製或寄發發票給消費者。
例如：
步驟1）消費者購買一首mp3音樂，總費用 49 元。
步驟2）消費者收到電信帳單，明列49元的代收費用。
步驟3）消費者完成電信費用的繳納。
步驟4）電信業者將實際收到的代收金額與QUICKPAY系統確認。
步驟5）QUICKPAY 系統完成與電信業者確認，立即將實收資料彙整寄發各數位內容合作業者對帳。
步驟6）電信業者撥款，QUICKPAY立即將金額撥款予各數位內容合作業者。
步驟7）每月循環上述帳務週期。
七、服務流程的邏輯？
依據各家電信業者出帳方式的不同，完成消費者當月的數位內容購買費用，約末需2個月時間（有時消費者延遲繳納電信費用，將影響該時間）。電信業者每個月會統整該月數位內容購買的總費用及明細與QUICKPAY確認，並會收取一定佣金。QUICKPAY系統會將明細資料與交易資料進行比對，對已付款的交易資料進行已付款的狀態變更。數位內容廠商能一目了然每個月實收的金額來自何時和產品的交易紀錄。方便、輕鬆、一目了然。
八、完善的客服作業
QUICKPAY 客服時間為 週一~週五 AM 09：30 至 PM 06：00 的客服電話（2796-5959 轉 6809 或 6802）。
e-mail : serivce@quickpay.tw     傳真:02-27965960
為消費者解決系統使用上的疑難。隨消費者使用的付費管道不同，不同電信業者的客服專線也能隨時支援消費者在帳單及購買流程上的問題。各家數位內容廠商的客服機制，亦能處理消費者在帳號、產品及數位內容購買時的問題。
電信業者、QUICKPAY及數位內容業者間的三方客服完整建立、全方位服務，消費者用的好放心，業者也省事多囉！